İptal, Cayma ve İade

Son güncelleme: 6 Kasım 2026

Not: CepFit şu an tamamen ücretsizdir ve satış yapılmamaktadır. Bu metin, ileride ücretli plan sunulduğunda geçerli olacak koşulları gösterir; o zaman güncellenerek yeniden yayımlanır.

Kısaca: Aboneliğini dilediğin an iptal edebilirsin; iptal dönem sonunda geçerli olur ve o tarihe kadar kullanmaya devam edersin. Ücretsiz denemeyi süresi bitmeden iptal edersen hiçbir ücret alınmaz. Ödenmiş dönem için kısmi iade yapılmaz; aşağıdaki istisnalar saklıdır.

1. Aboneliği iptal etme

cepfit.com.tr/uygulama adresinde giriş yap.
Hesabım’a dokun (telefonda sağ üstteki kişi simgesi, bilgisayarda sol menünün altı).
Aboneliği yönet → Stripe’ın güvenli sayfasında Aboneliği iptal et.

İptal, içinde bulunduğun dönemin (deneme, ay ya da yıl) sonunda geçerli olur. O tarihe kadar Premium açık kalır; sonraki dönem için ücret alınmaz. İptal edemiyorsan info@cepfit.com.tr adresine üyelik e-postanla yaz, senin yerine iptal ederiz.

2. Ücretsiz deneme

3 günlük deneme süresince ücret alınmaz. Deneme bitmeden iptal edersen deneme sonunda Premium erişimin biter ve kartından hiçbir tutar çekilmez. İptal etmezsen deneme sonunda aylık plan (50 TL/ay) başlar ve ilk ödeme alınır.

3. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. CepFit Premium ödeme anında hesabına tanımlandığından, ödemeyi onaylamakla hizmetin hemen ifasına onay vermiş ve cayma hakkının sona ereceğini kabul etmiş olursun. Bu nedenle ödenmiş dönemler için iade yapılmaz.

4. İstisnai iade durumları

Aşağıdaki durumlarda talebin üzerine iade yaparız:

Ödeme alındığı hâlde teknik bir nedenle Premium’a hiç erişilememesi ve sorunun makul sürede giderilememesi,
Mükerrer (çift) tahsilat,
İptal ettiğin hâlde hatalı biçimde yenileme ücreti alınması.

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta Stripe aracılığıyla yapılır; tutarın kartına yansıması bankana bağlı olarak 5–10 iş günü sürebilir.

5. Hesabı silme

Hesabını silersen aboneliğin hemen sona erer ve yeniden ücret alınmaz; kalan süre için iade yapılmaz. Kalan süreyi kullanmak istiyorsan önce aboneliği iptal edip dönem sonunu bekleyebilirsin. Ayrıntı: Hesap Silme.

6. Başvuru

İptal ve iade taleplerin için kayıtlı e-posta adresinden info@cepfit.com.tr adresine yaz. Talepler en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır. Tüketici Hakem Heyetine ve Tüketici Mahkemesine başvuru hakkın saklıdır.